Опираясь на более чем 10-ти летний опыт предоставления услуг голосовой связи малому и среднему бизнесу, мы создали уникальный продукт, позволяющий за невысокую цену использовать самые современные телефонные сервисы.
Теперь, кроме базовых телефонных услуг, доступных в обычных бизнес-центрах, мы готовы предложить целый набор современных сервисов VoIP-телефонии с возможностью управления ими через WEB-интерфейс:
Масштабируемость
Теперь можно не беспокоиться, сколько рабочих мест будет в вашем офисе. Вы можете подключить любое количество телефонов, причем везде где есть интернет.
SimpleOffice стирает границы!
Голосовое меню
Это — лояльность ваших клиентов, это — возможность сохранить все звонки, это удобство и качество обслуживания. Благодаря этому сервису, клиент может услышать не просто приветствие, а выбрать пункт голосового меню, чтобы поговорить с нужным ему сотрудником/отделом вашей компании, прослушать информацию о товарах, услугах, условиях работы или статусе заказа.
Маршрутизация вызовов
Гибкая маршрутизация позволит оптимально распределять входящие и исходящие вызовы, задавать правила переадрессации, объединять абонентов в группы.
Запись разговоров
Это — взгляд со стороны, возможность понять, кто работает в вашей компании, а кто только делает вид. Это — эффективное решение конфликтов и возможность оценить уровень подготовки сотрудников. Используя этот сервис, вы сможете выработать оптимальную стратегию общения с клиентами и понять причины неудач.
Статистика вызовов
Вам нужна статистика, сухие цифры и голые факты? Вы любите наглядность и четкость? Данный сервис позволит проанализировать статистику входящих/исходящих вызовов по компании и по каждому сотруднику, отобразить информацию в текстовом виде, с помощью диаграмм и графиков или сохранить данные в Exel.
WEB интерфейс
Интуитивный WEB интерфейс позволит Вам управлять SimpleOffice без наличия специальных знаний, а гибкие политики безопасности помогут разграничить права доступа к нему.
